Son güncelleme tarihi: 14 Ekim 2026

Softivas.co mağazası Süleyman BİRTEK tarafından işletilmektedir.

Softivas.co olarak siparişlerinizin en kısa sürede hazırlanarak güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki teslimat koşullarını dikkatlice inceleyiniz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde, resmî tatillerde veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin tahmini teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Ortalama teslimat süresi 3-15 iş günü arasındadır.

Teslimat süreleri tahmini olup kesin teslim tarihi garanti edilmemektedir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Softivas.co, ücretsiz kargo kampanyalarını değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres teslimatı geciktirebilir. Adres düzeltme taleplerini mümkün olan en kısa sürede bize iletin. Varsa ek gönderim masrafı nedenine ve mevzuata göre değerlendirilir.

Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Paket üzerinde;

Ezilme,

Yırtılma,

Islanma,

Açılma,

Hasar

gibi durumlar bulunuyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:

Yanlış adres bilgisi

Eksik adres bilgisi

Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması

Kargo firmasının teslimatı tamamlayamaması

Tüketiciden kaynaklanan nedenlerle yeniden gönderim gerekirse, varsa ek ücret önceden bildirilerek onayı alınır. Taşıyıcı veya satıcı kaynaklı sorunlar tüketiciye yüklenmez.

Gecikmeler

Resmi tatiller, kampanya yoğunluğu, hava koşulları, doğal afetler veya taşıyıcı aksaklıkları gecikmeye yol açabilir. Gecikme halinde bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.

Teslimat taahhütleri ve tüketicinin yasal hakları saklıdır. Standart ürünlerde teslimat süresi siparişten itibaren her durumda 30 günü geçemez. Yasal veya taahhüt edilen sürede teslimat gerçekleşmezse mevzuattaki fesih ve geri ödeme hakları uygulanır.

Uluslararası Gönderimler

Yurt dışı teslimat seçeneği yalnızca ödeme ekranında sunulması halinde geçerlidir. Varsa ülke, ücret ve teslimat koşulları sipariş öncesinde bildirilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

Takip bilgileri üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İletişim

Marka: Softivas.co

Mağaza işletmecisi: Süleyman BİRTEK

Adres: Haydarbey Mahallesi, 32010. Sokak, Safirpark Sitesi, B Blok, Daire 1, Onikişubat/Kahramanmaraş

Telefon: +90 538 446 13 83

E-posta: info@softivas.co

Web sitesi: https://softivas.co